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Q & A

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상품 게시판 상세
SUBJECT AS ( 제품 수선등) 관련 규정 안내
NAME 루치카 (ip:)
  • DATE 2013-04-15
  • RECOMMEND 추천하기
  • HIT 2934
GRADE 0점



 

 

루치카에서는 제품 A/S를 진행하고 있습니다. 직영공장이나 당사 협력업체를 통해 수선을 하게되는데 이때 부득이하게

비용이 발생하게 됩니다. 최대한 비용이 들지 않도록 해드리고 있으나 일부 수선에 대해서는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.:-)

 


A/S 안내


- 6개월 이내 : 무상수리 가능 (고객 과실 혹은 일부 수선에 대하여는 고객부담 비용 발생)
- 6
개월 이후 : 게시판 혹은 고객센터 문의
-
수선에 따라 10-15 정도 기간이 소요됩니다.
- A/S
제품 배송 수선의뢰 내용 받으시는 분의 정보를 기재하여 보내주시기 바랍니다.(왕복배송비 고객 부담)
-
루치카 제품 A/S 비용에 대해서는 첨부해드린 수선비용표를 참고해 주시기 바라며, 기재되어 있지 않은 기타사항은

  게시판이나 고객센터를 통하여 문의해 주시기 바랍니다.


 

A/S 접수방법


- A-LAND 오프라인 구매 고객께서는 루치카 본사로 상품 발송 또는 A-land 구입한 매장에 접수가능 합니다

- 기타 ,오프라인 매장 구매한 고객께서는 루치카 본사로 발송해 주세요

- 제품 접수시 수선비용을 동봉하시거나 저희쪽 계좌로 수선비용을 입금해주시기 바랍니다.

- 계좌 : 하나 107-910085-86207 최찬범
         우리 1005-401-742088 루치카 


<보내실 주소>

[04778] 서울시 성동구 성수동 1가 656-990 2F 루치카 (논현로153 26) T.070-4197-9429


 








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